Você pode solicitar a exclusão da sua conta SAINT e dos dados pessoais associados ao SAINT Gestão (SAINT Manager), ao SAINT Kiosk e ao portal app.saintapp.org. Não é necessário entrar na conta ou reinstalar o aplicativo para fazer o pedido.
Como solicitar
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de conta SAINT”.
- Informe o e-mail que você usa no SAINT e, se souber, o nome da academia, templo ou organização à qual está vinculado. Para dados cadastrados pelo Kiosk, informe a organização onde fez o cadastro.
- Diga se deseja excluir a conta e os dados associados ou apenas determinados dados pessoais. Nunca envie senha, código de acesso ou dados de cartão.
- Confirmaremos a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos em até 15 dias úteis e informaremos os próximos passos e a conclusão do atendimento.
Dados abrangidos pelo pedido
O pedido pode abranger os dados de identificação e contato da conta, como nome, e-mail e foto de perfil, além de sessões, credenciais de acesso e vínculos com organizações. Também pode abranger dados pessoais cadastrados no Kiosk ou no portal, conforme a sua relação com a organização responsável pelo cadastro.
Dados que podem precisar ser mantidos
A exclusão está sujeita às obrigações legais e à responsabilidade da academia, templo ou organização pelos registros que administra. Registros financeiros, comprovantes, registros de atendimento ou de segurança podem precisar ser mantidos pelo período legalmente exigido. Na resposta ao pedido, informaremos quais dados serão excluídos ou anonimizados e, quando houver retenção, a categoria dos dados, o motivo e o prazo aplicável. Após esse prazo, os dados retidos serão excluídos ou anonimizados conforme a Política de Privacidade.
Desinstalar o aplicativo
Desinstalar o aplicativo ou revogar o acesso na sua conta Google não exclui a conta SAINT nem os dados armazenados pela plataforma. Use o contato acima para solicitar a exclusão.